Se o produto que hai que devolver ou trocar ten un defecto inicial: nun prazo de tres días despois de recibir o produto, póñase en contacto connosco: urdollsshop@gmail.com, substituirémolo por un novo produto idéntico ao produto defectuoso orixinal ou devolverache. Só podes devolver os artigos no seu estado orixinal. Ademais, non devolva a mercadoría sen previo aviso.
*(Achegue fotos de produtos defectuosos.)

Consulte a continuación 

Elementos que se poden devolver ou substituír:

1. Elementos danados por transporte ou contaminación
2. Se os artigos que recibiu son diferentes do correo electrónico de confirmación

Elementos que non se poden devolver nin substituír:
1. Se o artigo (cor/tamaño) é substituído ou devolto para comodidade do cliente.
2. Produtos con defectos como arañazos ou danos causados ​​pola responsabilidade do cliente.
3. O produto despois de eliminar a etiqueta do produto.
4. Para os bens solicitados fóra deste sitio web
5. Se o produto non está no seu estado orixinal, é o produto utilizado polo cliente.
    
O prazo de aceptación do cambio é de 3 días desde a data de entrega do produto
(Este intercambio só cobre os "produtos non utilizados", polo que comprobeos cando entregues os produtos).

Notas importantes:

(1) En principio, debido á comodidade do cliente, non podemos aceptar a cancelación despois das ordes de produción.

(2) Non obstante, se é necesario cancelar debido a erros de funcionamento, etc., pódese facer inmediatamente despois de realizar o pedido.

(3) Acepte a cancelación do produto antes do envío.
* Comezaremos a procesar o pedido dentro de 12 horas despois de recibir o pedido, polo que asegúrate de que o teu pedido sexa correcto antes de facer clic no botón "Enviar". Se comezamos a procesar o teu pedido, pero aínda queres cancelar o pedido, cobraráselle unha taxa de cancelación do 20%. Se a túa boneca sexual está en produción, pero aínda queres cancelar o pedido, cobrarase unha taxa de cancelación do 30 %. Se completamos a túa boneca pero aínda non comezamos a enviar. Se insistes en cancelar o pedido, cobrarase unha taxa do 50%. Se enviamos a túa boneca sexual, o pedido non se pode cancelar. Non podemos recordar o paquete.

(4) Cancelar o produto despois da entrega.
Se o produto xa foi enviado, o pedido non se pode cancelar.
(As solicitudes de cancelación só se poden facer [antes do envío].)